試行錯誤ダイアリー

新卒エンジニアが日々の技術的な学び,働き方,日々感じたこと等を書きます

北海道地震に伴う各通信会社の支援まとめ

各通信会社の北海道地震に伴う支援措置をまとめました.
詳細や適用条件については各通信会社の参考ページより各自でご確認ください.
※以下の情報は2018年09月07日時点のものになります.

追記:auの通信速度制限解除について追記しました

主な対象区域について
災害救助法の適用市町村

NTT・docomo

  • データ通信の速度制限解除
    • 契約中のデータ容量を超過した場合でも通常速度でデータ通信を利用可能
  • 付属品の無償提供
    • 付属品破損・故障などに対して電池パック・充電アダプタ・ポケットチャージャーなどを無償で提供
  • 携帯電話機購入時における特別割引
    • 端末の破損・故障・紛失などに対して,端末購入の特別割引
  • 故障修理代金の一部減額等
    • 端末の破損・故障に対する修理代金の一部減額
  • データ復旧サービス無償化
    • 端末の破損・故障時のデータ復旧代金無料
  • 一部手数料の無料化
    • 端末の破損・故障・紛失に対して,契約時の事務手数料の無料化
  • 受付手続きの緩和
    • 対象地域でのドコモショップでの手続きの際に本人確認書類に不足があった場合でも後日確認することを条件に手続き可能
  • 「ドコモ光」の基本料金等の無償化【要申込】
    • 避難等で利用できなかった場合に基本料金等を無料化
  • 「ドコモ光」に関する一部機器の無償提供
    • ドコモ光を契約者で「ドコモ光ルータ01」などなどが破損・故障・紛失してしまった場合にルーター等を無償提供
  • 料金支払期限の延長
    • ドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口でお支払いただいている場合,利用料金の支払いを10月31日まで延長

参考:ドコモからのお知らせ : 平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置~データ通信の速度制限解除等を実施~ | お知らせ | NTTドコモ

Softbank・Y!mobile

  • 追加データ購入料金の無償化
    • 該当月のデータ通信制限を超過した場合の追加データ購入料金が1ヶ月無料
      • 期間が「2018年9月6日を含む請求月の末日まで」なので注意(※ 利用料金の請求締め日が20日の場合は9月20日、月末の場合は9月30日、10日の場合は10月10日までとなります)
  • 携帯端末,接続機器の破損・紛失に伴う交換・修理費用の減免及び無償化
    • 携帯端末や水濡れ・破損・紛失した際の交換・修理費用を一部免除または無償化
    • 買い取りおよびレンタル中の接続機器(モデム・ルーター等)が破損した場合の無償による機器交換
  • インターネット接続サービス,固定電話サービスの基本料金免除【要申込】
    • 避難などの事情で「Softbank 光」などのインターネット接続サービス及び「おうちのでんわ」などの固定電話サービスを利用できなかった場合月額基本料金の減免
  • 料金支払期限の延長
    • 請求書によりお支払いただいている場合,利用料金の支払いを一ヶ月延長
  • ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップでの無料充電サービスの提供
  • 電気料金等の支援
    • 窓口支払いの場合9月末までが支払期限の請求について支払期限を1カ月延長
    • 基本料金の免除
      • 一般送配電事業者の設備の影響により利用できなかった場合該当期間の基本料金を減額
    • 不使用月の電気料金免除
      • 被災時から一切電気を使用しない場合,被災日が属する料金計算月の翌料金計算月から6カ月間の電気料金を免除

参考:
(更新)北海道胆振地方中東部を震源とする地震に伴う支援措置について | お知らせ | ニュース | 企業情報 | ソフトバンク
平成30年北海道胆振東部地震で被災されたお客さまを対象にした追加データ購入料金の無償化について | プレスリリース | ニュース | 企業情報 | ソフトバンク
北海道での無料充電サービスについて

KDDI

  • データチャージ利用料金の支援
    • データチャージ利用料金で5GB分までの料金を無償化
      • 9月6日、7日の2日間に実施されたデータチャージのご利用料金が対象:詳細
    • データ通信速度制限解除
      • 契約中のデータ容量を超過した場合でも通常速度でデータ通信を利用可能:詳細
  • 固定通信サービスの月額基本料金減額
    • 避難等で固定通信サービスを利用できなかった場合に基本料金等を無料化
  • 料金支払期限の延長
    • 窓口支払いの場合,利用料金の支払いを10月31日まで延長
  • 一部手数料の無料化
    • 機種変更手数料、端末増設手数料、ICカード発行手数料、au ICカード再発行手数料の減額
  • 付属品の無償提供
    • ACアダプタをauショップで無償提供
  • 携帯電話機購入時における特別割引 -新規、機種変更、端末増設での特別割引
  • 受付手続きの緩和
    • 契約等手続きの際に本人確認書類に不足があった場合でも手続き可能(後日確認あり)
  • au one net (auひかり) 移転時の工事費等の取扱い
    • 移転後も引き続き利用する場合,初期費用残額分を割引きまたは還元,移転先の初期費用についても相当額を割引.
  • au one net (auひかり)のレンタル機器の取扱い
    • レンタル機器の破損、紛失の無償交換
  • 電気料金の支援【要申込】
    • auでんきサービスを避難等により利用できなかった場合その期間の基本料金または最低料金の減額
    • 支払い期限の延長
      • 窓口支払いの場合9月請求分の請求書の支払期限を2018年10月31日まで延期

参考:
通信料金などの支援措置 | 平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に伴う支援について | KDDI株式会社
北海道胆振地方中東部を中心とした地震で被災されたお客さまのauデータチャージご利用料金等の支援について | 2018年 | KDDI株式会社平成30年北海道胆振東部地震で被災されたお客さまに対するauのデータ通信速度制限解除の実施について | 2018年 | KDDI株式会社

その他MVNO等

いくつかの代表的なMVNOのWebページを確認しましたが特別な支援等の記述は見当たりませんでした.